2b6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা 2b6-এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা 2b6 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি। ঢাকা থেকে শুরু করে বরিশাল পর্যন্ত, আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী একই মানের ডেটা সুরক্ষা পান। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
নিবন্ধন তথ্য
2b6 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আচরণগত ডেটা
2b6-এ আপনি কোন গেম খেলেন, কীভাবে খেলেন এবং কত সময় ব্যয় করেন — এই তথ্য আমরা সংগ্রহ করি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে।
ডিভাইস তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এটি সুরক্ষা হুমকি প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সাহায্য করে।
কমিউনিকেশন রেকর্ড
আপনি যখন 2b6 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, চ্যাট লগ, ইমেইল এবং টিকেট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
অবস্থান তথ্য
আপনার দেশ এবং অঞ্চল সনাক্ত করতে আমরা IP ঠিকানা ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে 2b6 সেবা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায় পাওয়া যায় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়।
আমাদের ডেটা নীতি ও আপনার অধিকার
| নীতি বিষয় | 2b6-এর প্রতিশ্রুতি |
|---|---|
| ডেটা এনক্রিপশন | সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ এবং Nagad লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো ডেটা বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। |
| ডেটা সংরক্ষণ | 2b6 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়। |
| অ্যাক্সেস অধিকার | আপনি যেকোনো সময় 2b6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। |
| Cookies ও ট্র্যাকিং | 2b6 সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারী পছন্দের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করে। বিশ্লেষণ cookies ব্যবহারের আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। |
| দায়িত্বশীল খেলা | আপনার খেলার সময় এবং ব্যয় ট্র্যাক করে 2b6 আপনাকে সতর্কতা প্রদান করে। সিলেট থেকে চট্টগ্রাম — সব ব্যবহারকারীর জন্য আমরা সমান সুরক্ষা নিশ্চিত করি। |
আপনার অধিকার
- তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
- ডেটা প্রসেসিং আপত্তির অধিকার
2b6 এর দায়িত্ব
- প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান বজায় রাখা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা
- ডেটা লঙ্ঘনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানানো
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং সম্মতি নিশ্চিত করা
- স্বচ্ছ নীতি বজায় রাখা এবং নিয়মিত আপডেট করা
যোগাযোগ এবং অভিযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ
যদি আপনি 2b6-এর ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ রাখেন, অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। রাজশাহী, খুলনা বা বরিশাল থেকে — সব ব্যবহারকারীরা সমান সহায়তা পান। আমাদের গোপনীয়তা দল ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং জবাব দেয়।
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তা কেন্দ্র: ডাশবোর্ড থেকে চ্যাট শুরু করুন
- অফিস ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
- প্রতিক্রিয়া সময়: ৭ কর্মদিবস
- পেমেন্ট সহায়তা: bKash, Nagad, Rocket সব মাধ্যমে উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা, ইংরেজি বাংলা সহায়তা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। এর পরে, তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
হ্যাঁ। 2b6 Nagad, Upay এবং অন্যান্য সব পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। আপনার ব্যাংক তথ্য 2b6 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। সব তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। 2b6 শুধুমাত্র বিশ্লেষণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করে। সব তৃতীয় পক্ষের কাছে আমাদের মতোই কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন রয়েছে।
হ্যাঁ। আমরা একটি স্থানীয় সেটিংস cookie ব্যবহার করি যা আপনার ভাষা, সময় অঞ্চল এবং পছন্দের মুদ্রা (টাকা) মনে রাখে। এটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় না। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
যখন আপনি আপনার 2b6 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা অনুমোদিত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আপনার বাকি প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।